横跨隔海相望的两大洲，飞越广阔无垠的太平洋，乘坐了长达近24小时航班的康复管理专家们，还赶不及完全适应时差，便带着饱满的热情于当地时间2017年4月9日上午，抵达位于美国图森的CARF总部，开启此次康复管理专家交流第一站的学习研讨活动。 

四月清晨的阳光温暖而和煦，夺目的CARF总部在阳光的折射下更显耀眼。CARF总部首席执行官 Brian先生和国际事务主管Christine女士对团员们的远道而来表示热烈欢迎，同时就康复专家对CARF的认可表示由衷感谢。在Brian先生与Christine女士的带领下，团员们首先对CARF总部进行参观走访——整洁温馨的办公区域、有序高效的区域划分、人性化的活动区域、走廊墙面别具一格的患者作品、无上荣光的展示窗，都让团员们对CARF有了更直观的了解。继而由高级咨询师Cathy女士、uSPEQ负责人沈涤先生、Christine女士陆续开展“机构客户通道管理”、“绩效规划”、“以患者为中心的理念建设”、“最新标准解读”等为期三天充实的研讨活动安排，不断深化团员们对康复管理的黄金法则的理解。

CARF总部首席执行官Brian先生强调，CARF标准并非一成不变。康复管理专家的相互交流和思想碰撞，同样是CARF了解各方信息以不断进行标准改进以提高患者服务体验的重要途径。在短暂的三天学习研讨活动中，不乏中西方思想的热烈激荡。团员们纷纷就绩效指标检测、有效数据收集等展开多维度探讨，并就CARF标准与中国国情有机结合进行实践升华交流主题。

首站结束，意味着满载而归的三天CARF总部交流暂告段落。然而，这仅仅是个开始。在接下来的七天，我们将开启CARF认证通过机构的实地走访活动，切实感受CARF标准的服务理念，体验CARF标准在康复医疗机构中的有效实践，必将不虚此行！