深圳深业康复医院暨福建中医药大学附属康复医院深圳分院是一家以现代康复与传统中医相结合为特色的二级康复专科医院，由深业沙河（集团）有限公司与福建中医药大学附属康复医院合作成立，总建筑面积1.1万余平方米，康复治疗区面积达1500平方米，一期开设康复病床100张。康复医院核心科室为康复医学科和中医科，另设有内科、外科、妇科、儿科、口腔科等。医院依托本部强大的管理、技术、人才方面的优势资源，致力于打造深圳市标杆式康复医学专科医疗机构，为康复患者提供全面、专业、人性化的康复医疗服务。
根据CARF标准，结合医院的具体实情，OKEWAY舜道协助深业康复医院重新梳理各项制度与管理流程，建立多维度的质量改进目标，从环境改建到整体康复流程的优化，并对医疗服务质量、医疗管理水平以及医疗环境进行全面梳理和评估。
为患者提供高质量的康复服务，包括：
1、建立团队协作的工作模式；
2、开展基于ICF的活动与治疗；
3、规范康复服务流程；
4、为患者及家属提供健康教育；
5、举办丰富多彩的活动，给患者家的感觉。
为职工提供温馨向上的工作环境，组织开展各类培训和技能大赛，以“员工为中心”，建立员工投诉渠道，注重员工意见收集，开展员工满意度调查，将员工意见纳入医院发展规划。
▲ CARF知识竞赛
▲ 治疗师优质服务评比
2021年3月30日 CARF认证项目启动 /news_cont_1579.html#d1
2021年9月22日-24日CARF总部专家DESS线上考察
2021年11月13日 CARF认证项目成果 /news_cont_1591.html
2024年12月9日-11日CARF总部专家DESS线上考察
2025年1月22日 CARF认证项目成果
由OKEWAY舜道全程辅助CARF认证准备及考察，于2021年11月一次性通过成人综合住院康复项目三年期认证，并于2024年12月接受第二轮CARF认证考察，连续获得三年期认证。
1、“CARF给我们带来了许多挑战，但更多的是改变：我们的医院环境设施变得更加温馨、舒适、人性化；CARF“以患者为中心”的服务理念真正深入到员工的内心，并得到贯彻执行，服务质量实现“质”的提升；我们的团队变得更加团结向上、充满温情、富有斗志，呈现出前所未有的面貌。”——员工1
2、“CARF是精简的指导用书，可以指导我们的临床工作；可以保护我们，如风险把控；可以持续改进目前所存在的问题以提高工作效率；可以促使患者、医护技“劲往一处使”。”——员工2
3、“CARF“以患者为中心”的理念打破了我们传统的医疗服务理念——患者不再是倾听者，而是作为中心有了主导和话语权，能充分表达自己的需求和想法，我们也开始聆听更多的有直接意义的内容，给了我们不同角度的突破口，使我们的医疗服务赋予了更多的使命感和成就感。”——员工3
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产业链分析
解读美国康复医疗服务的现状与发展
美国的医疗服务开支高居世界之最，2015年达到3万2千亿美元，人均9,990美元，占GDP的17.8%。预测到2025年，美国医疗卫生开支人均将达到16,032美元，占GDP的19.9%。如此庞大的医疗开支中，医院服务，医生和诊所服务，药费高居前三位，分别占32%，20%和10%。而就美国传统的康复医疗而言，2015年非医院服务的康复医疗开支约为300亿美元，医院康复服务开支大概在120亿美元，相加起来也仅仅为全部医疗卫生开支的1.3%左右。 -
康复研究国际视野
制约养老机构发展的破解之道
现阶段养老产业已然成为了一个高爆发力的产业，但接踵而来的是对核心问题——运营管理的思考，如何确定属于机构的目标，应对高端养老服务产业稀缺的问题，满足患者对养老服务的需求……是值得每个养老机构的运营者深入思考的核心问题。
